Parts en ligne et en magasin du commerce suisse : les chiffres

Part en ligne 2025 : 12,5 % du commerce de détail suisse

Le commerce en ligne suisse atteindra un volume de marché de 15,8 milliards de francs en 2025. Cela représente une augmentation de 6 % par rapport à l'année précédente. Source : Enquête annuelle sur le commerce en ligne en Suisse 2025 réalisée par HANDELSVERBAND.swiss, NielsenIQ et La Poste Suisse.

La part en ligne dans l'ensemble du commerce de détail suisse s'élève à 12,5 % en 2025. Le reste, correspondant au commerce physique, se calcule par différence avec 100 % et atteint environ 87,5 %.

Les places de marché restent structurantes ; l'électronique grand public conserve son rôle de leader. Le commerce en ligne a progressé continuellement au cours des dix dernières années et a ancré sa part dans le commerce de détail.

Alimentaire et non-alimentaire : 3,0 % contre 19,7 %

Dans le secteur non-alimentaire, la part en ligne atteint 19,7 % en 2025, contre 3,0 % dans le secteur alimentaire. Par calcul, le reste attribué au commerce physique s'élève ainsi à 80,3 % pour le non-alimentaire et à 97 % pour l'alimentaire.

L'alimentaire reste une affaire de magasins : les produits frais et les achats quotidiens sont typiquement effectués en point de vente. Le canal en ligne ne joue qu'un rôle secondaire dans cette gamme de produits.

Il en va autrement pour le non-alimentaire : les consommatrices et consommateurs achètent de plus en plus en ligne dans de nombreuses catégories, notamment l'électronique grand public, la mode, le sport et les jouets. C'est ce que montre l'étude eBus « Achat de produits » 2025 de NielsenIQ.

Les achats nationaux et étrangers évoluent différemment

Les achats auprès des commerçants suisses augmentent de 6 % en 2025, tandis que les achats à l'étranger progressent de 8 %. Les deux canaux connaissent ainsi une expansion presque identique.

Après la hausse exceptionnellement forte de 2024, on observe un net ralentissement de la croissance des achats à l'étranger. Cette progression légèrement plus élevée signifie que les fournisseurs étrangers participent un peu plus fortement à la croissance.

Croissance des achats en ligne nationaux vs étrangers en 2025

Où l'on achète le plus en ligne – et où les magasins restent forts

L'électronique grand public est la catégorie la plus importante du commerce en ligne, avec une part de 28 %.

La mode se remet des baisses enregistrées en 2024 et renoue avec la croissance, à hauteur de 2,5 % ; Zalando est le principal acteur de ce segment. La catégorie « Autres » progresse d'environ 10 %, tandis que l'univers Maison & Habitat affiche une dynamique clairement positive.

L'alimentaire enregistre un léger recul, et le sport se situe en dessous du niveau de l'année précédente. Dans le secteur alimentaire, les points de vente réalisent la très grande majorité du chiffre d'affaires, soit 97 %.

De 13,1 à 15,8 milliards de francs : le commerce en ligne de 2020 à 2025

En 2020, les consommatrices et consommateurs suisses ont acheté des biens pour 13,1 milliards de francs en ligne. Il s'agissait d'une augmentation de 2,8 milliards de francs, soit 27,2 % par rapport à l'année précédente, déclenchée par la pandémie de coronavirus.

À l'époque, la consommation en ligne nationale avait progressé de 32 %, tandis que les achats à l'étranger n'avaient augmenté que de 5 %. La part du non-alimentaire en ligne s'élevait à 18,9 %, et celle de l'alimentaire avait bondi de 2,8 % à 3,5 %.

D'ici 2025, le volume est passé à 15,8 milliards de francs, soit une hausse de 2,7 milliards de francs. La part du non-alimentaire a augmenté pour atteindre 19,7 %, tandis que la part de l'alimentaire, à 3,0 %, reste inférieure au pic pandémique de 3,5 %.

Conclusion : les magasins restent le canal principal, le gain en ligne varie selon les assortiments

En 2025, 12,5 % du chiffre d'affaires du commerce de détail suisse proviennent du commerce en ligne, contre environ 87,5 % pour le commerce physique.

Dans le non-alimentaire, la part en ligne s'élève à 19,7 %, contre 3,0 % dans le secteur alimentaire.

La part des magasins varie considérablement selon l'assortiment : elle est la plus élevée dans l'alimentaire, tandis que l'électronique grand public, avec 28 %, constitue la catégorie en ligne la plus importante.